Terma dan Syarat u88game

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan u88game ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web rasmi u88game, termasuk sportsbook, slot online, live casino dan semua permainan lain yang tersedia.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform u88game, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang termaktub dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform serta-merta.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Platform u88game hanya dibuka untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. Sebarang percubaan oleh individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform ini adalah dilarang sama sekali. u88game berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun yang disahkan dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta, dan sebarang baki akan disekat sehingga siasatan selesai.

2.2 Pendaftaran dan Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan semasa proses pendaftaran adalah benar, terkini dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit yang sah, e-mel yang aktif serta butiran lain yang diminta.

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki SATU (1) akaun berdaftar sahaja.
• Pemilikan berbilang akaun boleh menyebabkan semua akaun ditangguhkan tanpa amaran terlebih dahulu.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda mesti menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

2.3 Pengesahan Identiti (KYC)

u88game berhak meminta pengesahan identiti ("Know Your Customer" atau KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport, bukti alamat tempat tinggal dan dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan. Pengguna yang gagal memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menghadapi sekatan sementara pada akaun mereka.

3. Penggunaan Platform dan Tingkah Laku Pengguna

Semua pengguna u88game dikehendaki mematuhi garis panduan tingkah laku yang telah ditetapkan. Penggunaan platform hendaklah sentiasa bersifat peribadi dan untuk tujuan hiburan semata-mata. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengakses atau bermain di platform.
• Bersubahat dengan pengguna lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau sistem bonus.
• Menggunakan teknik atau strategi yang dimaksudkan untuk menceroboh atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Mengancam, mengganggu atau bertindak secara tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan.
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain tanpa kebenaran.

4. Deposit, Pengeluaran Wang dan Transaksi Kewangan

4.1 Kaedah Pembayaran

u88game menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran wang untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

4.2 Had Deposit dan Pengeluaran

Had minimum bagi setiap transaksi deposit adalah RM20 merentas semua kaedah pembayaran yang tersedia. Bagi pengeluaran wang pula, had minimum adalah RM50. Semua transaksi kewangan diproses dalam tempoh 10 hingga 45 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keadaan sistem semasa.

4.3 Tanggungjawab Transaksi

Pengguna bertanggungjawab memastikan butiran bank dan e-wallet yang didaftarkan adalah tepat dan milik mereka sendiri. u88game tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat transaksi yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna. Semua pengeluaran wang akan diproses ke akaun atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah keselamatan dan pencegahan penipuan.

5. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

5.1 Bonus Alu-aluan

u88game menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 100% daripada jumlah deposit pertama anda, sehingga maksimum RM300. Contohnya, jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima tambahan RM100 sebagai bonus, menjadikan baki akaun anda RM200. Jika anda mendepositkan RM800 atau lebih, bonus yang diterima adalah RM300, menjadikan baki RM1,100.

5.2 Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus yang diterima tertakluk pada keperluan pertaruhan sebanyak 20 kali ganda jumlah bonus sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Sebagai ilustrasi:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Keperluan pertaruhan: RM100 × 20 = RM2,000
• Deposit RM800 → Bonus RM300 → Baki RM1,100 → Keperluan pertaruhan: RM300 × 20 = RM6,000

5.3 Syarat Am Promosi

Setiap promosi yang dianjurkan oleh u88game mempunyai syarat tersendiri yang akan dinyatakan secara jelas pada halaman promosi berkenaan. u88game berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembuatan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penangguhan akaun.

6. Perlindungan Data dan Privasi

u88game mengambil serius perlindungan maklumat peribadi pengguna. Semua data yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform u88game, anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan, serta komunikasi berkaitan akaun dan promosi.

7. Had Tanggungjawab

Platform u88game disediakan atas dasar "seadanya" ("as is"). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, u88game tidak membuat sebarang jaminan atau representasi berkenaan ketersediaan platform yang berterusan, ketepatan maklumat yang dipaparkan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• u88game tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan pengguna.
• Sebarang gangguan teknikal atau kegagalan sistem yang berlaku di luar kawalan u88game tidak menjadi tanggungjawab pihak kami.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.

8. Penangguhan dan Penutupan Akaun

u88game berhak untuk menggantung sementara atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Antara sebab-sebab yang boleh membawa kepada tindakan ini termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Pengesyoran aktiviti penipuan atau manipulasi sistem.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang bercanggah dengan obligasi undang-undang atau pelesenan kami.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang sah akan dikembalikan setelah semua keperluan pertaruhan dan pengesahan dipenuhi.

9. Pindaan kepada Terma dan Syarat

u88game berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab perundangan atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform u88game setelah perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini perjanjian ini.

10. Undang-undang dan Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh u88game. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Perjanjian ini atau penggunaan platform akan diselesaikan secara dalaman terlebih dahulu melalui proses aduan rasmi u88game.

Sekiranya penyelesaian dalaman tidak mencapai kesepakatan, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama. Pengguna bersetuju untuk mengemukakan sebarang tuntutan dalam tempoh 90 hari dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan, selepas tempoh tersebut, tuntutan tersebut dianggap terlepas hak.

Sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana terma yang dinyatakan di atas, pasukan perkhidmatan pelanggan u88game sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel di [email protected].